Hoy aparece publicado en el sitio web del Programa Ninguna Empresa sin Web (gestionado por Red.es) que gracias a este proyecto 10000 empresas españolas cuentan ya con un sitio web. Este plan da la posibilidad a las PYMES españolas de tener su propio sitio web a partir de 65€ al año.
Muchas empresas intentamos aplicar estándares, pautas de accesibilidad además de diseños creativos y eficaces no solo para el beneficio directo de nuestros clientes sino también para conseguir que esta industria alcance unos niveles de calidad y respetabilidad aceptables después de algunos “años oscuros” en los que cualquier personaje se presentaba en una PYME “atolondrando” al pobre cliente. Estos personajes podían llegar a vender auténticas basuras por miles de euros (en aquellos tiempos, pesetas) o por unos pocos “duros” al mes.
Usabilidad, accesibilidad, estándares, arquitectura de la información, contenidos… intentamos explicarles a los clientes todos estos conceptos para que entiendan que la inversión en un sitio web solo es rentable si éste tiene unos índices de calidad que aseguren el retorno de la inversión. Manejamos manuales, artículos y estadísticas que dicen que una web con malos contenidos, mal diseñada y poco accesible es una pérdida de tiempo. Supongo que los encargados del Programa NEW leen estos mismos artículos y manuales y por eso han pensado que era mucho más fácil poner las web a 65€/año que intentar generar un programa que tuviera en cuenta esos factores de desarrollo. Con que una de las webs “NEW” consiga un cliente al año es probable que la PYME contratante ya rentabilice su “inversión”. De esta manera, el Ministerio conseguirá un estupendo titular: “10000 empresas disponen de web y además han rentabilizado su inversión”.
Otra vez: usabilidad, accesibilidad, estándares, arquitectura de la información, contenidos… convierten el diseño de un sitio web en un proceso con múltiples tareas y plazos que conviene explicar en las propuestas de desarrollo. Sin embargo, en el plan NEW todo es mucho más fácil. Una de las empresas participantes resume el desarrollo de un sitio web en:
Herramienta de creación de web
Potente herramienta para que desarrolle su web en sólo unos minutos.
Alguien podría pensar que este producto está enfocado únicamente a autónomos y empresas muy pequeñas. En ese ámbito algo como esto podría tener cierto sentido (aunque para mi no). Pero si consultamos las “Preguntas Frecuentes” del Programa NEW resulta que el perfil de empresa es:
El Programa NEW se dirige a empresarios autónomos y a pequeñas y medianas empresas (hasta 250 empleados) de cualquier sector o actividad.
Vamos, que es aplicable tanto para la zapatería de mi barrio como para alguna de las multinacionales de telecomunicaciones que hay por la zona norte de Madrid.
De todo esto podemos tener dos visiones: la mala y la menos mala.
La mala consiste en que muchas de estas empresas dentro de un año se olvidarán del sitio web, entre otras cosas porque no les aporta valor comercial (no he visto nada sobre indexación en directorios y buscadores) y porque es difícil tomarse en serio en una estrategia de negocio algo que nos cuesta 65€ al año. Además, cuando otras empresas vayamos a hacerles propuestas de desarrollo web y vean nuestras tarifas es probable que se partan de risa o directamente nos arrojen aceite hirviendo desde las ventanas.
La visión menos mala es que a pesar de haber perdido 10000 clientes potenciales gracias a una campaña gubernamental puede que a algunos les “pique el gusanillo” y decidan ampliar su estrategia en Internet. En ese caso deberán ir hacia desarrollos web de calidad… y ahí dispondrán del soporte de desarrollo de empresas como la nuestra.
En fin, la conclusión es que este Programa solo es bueno para las cifras del Ministerio y malo, a la larga, para todo el sector dedicado al diseño y desarrollo de sitios web (de calidad).
Hola Luis. Excelente tu post. Supongo que te habrás tomado tu tiempo para redactarlo ya que se aprecia cierta ira en tus palabras.
Yo que trabajo en el mismo sector, no me gusta dramatizar tanto. Pienso que si alguien quiere una web a ese precio no es un cliente potencial mio y seguramente no me hará perder el tiempo haciéndole un presupuesto detallado (ya acudirá a mi cuando veo que no le gusta nada su web). Seguro que cuando preparas un presupuesto a un cliente le dedicas un tiempo considerable calculando costes, tiempo, personas que van a intervenir, boceto de la web, etc, etc.
En mi opinión, el gobierno se debería de centrar un poco más en la formación, es decir, conseguir que los empresarios conozcan un poco más el mundo de internet y sus posibilidades (todavía tengo clientes que se creen que el posicionamiento se consigue pagándole a google). Un poco de posicionamiento, un poco de marketing online, como redactar un contenido de calidad y que despues de todo eso le ofezcan webs a 5€ si quieren ya que si es un empresario medio serio sabrá que eso no le va a llevar a nada.
Espero respuestas para abrir un pequeño debate.
Un saludo
Nico
Hola Nico,
No es ira… es hastío. Me aburre ver como las medidas políticas que buscan paliar el “analfabetismo digital” de este país no pasan de regalar dominios y crear sitios web de “todo a 100″.
¿Recuerdas el Congreso de Webmasters antes de Navidad? ¿O “Fundamentos Web”? En este tipo de eventos encuentras gente con talento, con ideas y sobre todo ves como los diseñadores y desarrolladores se dan cuenta de que su trabajo no solo es diseñar en Fireworks o darle leña a Dreamweaver… hay más: filosofía de trabajo. Sin embargo, este tipo de iniciativas marginan a esas personas y dan pábulo a la “filosofía web” de finales de los 90. Y claro, es inevitable que algún “converso” piense ¿para qué estándares? ¿para qué accesibilidad?… si el propio gobierno patrocina otros valores.
Comentas que esto está enfocado a empresas/personas que no son tu cliente potencial. A mi me ha pasado que al ir a visitar un cliente, en la primera impresión, he pensado que tampoco lo era. Después de hablar y debatir un buen rato y transmitir nuestros valores de empresa y lo que significa un buen desarrollo he conseguido un cliente.
Hola Luis.
Estoy totalmente de acuerdo en que este tipo de iniciativas no son nada buenas pero como tu bien has dicho, conseguiste un cliente que a priori no pensabas que ibas a conseguir cuando le explicaste lo que significa un buen desarrollo y se dió cuenta que lo que el necesita NO es una web de 65€ sino un desarrollo profesional. Al fin y al cabo a ese hombre lo que le faltaba era formación, la cual se la tuviste que dar en la reunión.
Por eso pienso que el cliente que quiere que su web cueste 65€ no es un cliente potencial para mi.
Los que al final van a “picar” en este tipo de iniciativas en mi opinión y sin querer menospreciar a nadie no son empresarios muy avispados y a esos los intento evitar. Un empresario medio serio siempre analiza donde invierte el dinero por muy poco que sea. Tu por suerte te encontraste un cliente que quería invertir en una web y para ello se informó con un profesional de la materia.
Tengo un cliente (bastante buen empresario) que cuando lo conocimos nos dijo: “Si tengo un problema de fugas llamo a un profesional, un fontanero, si tengo problemas con la electricidad llamo a un profesional, un electricista, si quiero echar un polvo llamo a una profesional,…, si quiero una web llamo a un profesional”.
Creo que me he liado un poco y no se si he conseguido transmitirte mi opinión. En resumen, este tipo de iniciativas no son las adecuadas ni para las Pymes ni para las empresas de nuestro sector, pero la Pyme que participa en este tipo de iniciativas creo que son las que quieren una web por aquello que queda chulo y yo no estoy para eso.
Un saludo.
Nico
Ahora vamos a la parte más “filosófica” del asunto. ¿De qué sirve la concienciación en estándares y accesibilidad (uno no vive sin el otro) que se hace desde el gobierno promulgando una ley como la LSSI si luego sacan a la red 10000 páginas que es probable que no tengan un mínimo de accesibilidad?
He probado con uno de los SiteBuilder que utiliza una de las empresas concesionarias y no se acerca ni a un WAI-A.
Hola
Me sumo al debate, (si ya se un poco tarde). Me sumo a los comentarios de Nico, (por que sera???), los cutre-empresarios, son los que no tiene vision de futuro en sus negocios, aunque les venda algo, ese algo no va a tener continuidad. Y ojo, ¿lo cobraras???
La labor es concienciar. Que la gente sepa lo que es la informatica. Y la administracion encargada de esa concienciacion debería empezar por si misma. Lo que no puede ser es que desde un organismo publico, te pidan una Web y tu tengas que explicarles la ley LSSI y concepto de WAI-A, WAI-AA, etc.
Un saludo a todos.
Cuidadín: esto no es informática (en el sentido amplio de la palabra). Esto es diseño y desarrollo web.
El intrusismo de años, ya no digo de los servicios SEO, han infravalorado algo que sin saberlo en algunos años más será el 80% de la presencia de una empresa. Una estupenda herramienta de márketing valorada en 65€, ya puestos, porque le gobierno no saca automóviles a 200 €?… debería entender que la mejor forma e insertar la tecnología a las PYMES es aumentando la información y la calidad, no bajando el precio…
Un saludo.
Bueno… vamos concretando que sería importante conseguir formar a las PYMES. Es cierto que es difícil que un cliente comprenda el valor añadido de algunas ofertas si no entiendo conceptos claves como usabilidad o accesibilidad.
Puede que también fuera interesante que las empresas y diseñadores freelance generáramos una serie de conceptos o variables dentro de los proyectos más o menos unificados. Así, el cliente podría establecer algún tipo de comparación (reflexión dominguera).