Archive for the 'Marketing en Internet' Category

Anuncio 3D de BMW para iPad: Enseñando el camino

Imagen de previsualización de YouTube

En los últimos dos años ha sido en los tablets y en sus revistas digitales donde más capacidad de innovación hemos visto. Aparecen nuevos formatos con nuevos planteamientos tanto en la parte visual como filosófica.

Creativamente son formatos con una alta calidad gráfica, buenos contenidos y una gran interactividad. Son anuncios enfocados a un público objetivo con buen paladar o al menos lo suficientemente bueno como para disfrutar de, por ejemplo, un iPad.

Filosófica o estrategicamente también se observa una nueva tendencia: la conversión está en el propio anuncio. En muchos casos, toda la información sobre el producto o servicio está incluida en el formato. Solo si necesitamos detalles o especificaciones técnicas deberemos visitar el sitio web del anunciante.

Sin duda alguna estos nuevos planteamientos benefician a anunciantes y soportes. Los primeros consiguen una conversión directa, sin saltos. Los segundos consiguen que (por fin) la publicidad aporte valor a sus contenidos. Además, en el caso de las revistas digitales más que en ningún otro soporte de contenidos una “salida a URL” puede ser un lector perdido (sales del app, apareces en el navegador… ¿vuelves al app?).

El buen camino parece marcado. Ahora solo hace falta que soportes y agencias nos esforcemos en seguirlo. Clientes y lectores lo agradecerán.

 

El valor del email marketing

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Desde hace unos meses he visto cierto rechazo o desprecio a estrategias basadas en “email” y es algo que me llama mucho la atención. Generalmente, este rechazo no está tan relacionado con el tipo de estrategia como en la defensa de otras alternativas como las redes sociales. Nada que objetar, por supuesto. Estaría bueno que a estas alturas yo criticara en algo a las redes sociales. El problema es cuando elegir algo supone descartar otra cosa.

¿Por qué se descarta el email en favor de la utilización de Facebook, Twitter o cualquier otra red social?

Sincéramente, creo que una de las razones más importantes es la moda. El email no tiene pinta de 2.0 lo que lo hace “cosa del pasado” para profesores y alumnos de algunos cursos o ciclos de formación que llevan un “2.0″ en su título.

Ligado a esto de lo anticuado vienen otros argumentos. El primero es que el email es pasto del SPAM. Pues ni tanto ni tan poco. En los últimos años el filtrado del SPAM ha mejorado muchísimo (sobre todo en GMail donde casi ha desaparecido) y los servicios de email marketing se han esforzado por crear mecanismos de suscripción (con altas/bajas) más que eficaces. Por otro lado, con este tipo de argumentos se tiende a dar por hecho que las redes sociales no tienen SPAM y los que pasamos el 90% del día en ellas sabemos que no es cierto: mensajes inésperados en el muro, menciones inoportunas en el “timeline” de Twitter, etc…

Otra argumento es que el correo electrónico es intrusivo. En general, si recibimos un correo electrónico es porque nosotros hemos dado nuestra autorización para ello. Si no es así, tenemos el botón del pánico (correo electrónico no deseado), la posibilidad de darnos de baja, etc… Y volviendo a las redes sociales: tenemos problemas similares.

Un elemento de desventaja claro es la posibilidad de enriquecer el mensaje. Es cierto que podmeos hacer boletines con un gran diseño (y muchos hacks en HTML) pero será casi imposible incluir un vídeo o un audio que haga nuestro mensaje mucho más potente y entretenido.

El otro elemento de desventaja es que en una bandeja de entrada repleta nuestro único reclamo es un buen título y, si se trata de una publicación periódica, una línea editorial de calidad que nos haga “imprescindibles” para nuestro suscriptor.

Las ventajas del email

¿Por qué defiendo que el email todavía tiene recorrido? Porque funciona. Una buena campaña de email marketing a una lista de calidad (hecha por nosotros y con los clausulados adecuados), con una estrategia editorial adecuada y un calendario de envíos razonable supone un porcentaja de audiencia y conversión muy estables y de buenos resultados.

Por otro lado, si queremos transmitir un contenido desarrollado y un poco denso será casi la única alternativa razonable. A día de hoy el email sigue siendo un pequeño reducto de lectura pausada dentro de los sistemas de comunicación/conversación online.

Por último, un argumento importantísimo de cara a valorar el introducir el email en nuestra estrategia es que es probable que todavía encontréis a alguien a vuestro alrededor que afirme no tener cuenta en Facebook o Twitter pero es realmente complicado que ocurra lo mismo con el correo electrónico. A fin de cuentas, en muchos formularios de compra, suscripción o incluso en documentación oficial pueden llegar a pedirte un email pero no tu cuenta de Twitter.

Utilicémoslo todo

Esta oda al email no tiene como objetivo que alguien pueda priorizar una campaña de email marketing frente a otras. Siempre he defendido que una estrategia de marketing o comunicación social es una cóctel de medios y plataformas. Facebook, Twitter, Tuenti o incluso LinkedIn son plataformas casi indispensables en un plan de comunicación online pero eso no significa que haya que descartar otros medios y mecanismos por su longevidad o porque en el pasado hayan tenido algunos problemas de funcionamiento.

El email, como los roqueros, nunca muere.

Motorola Xoom en la Superbowl… dando “caña” a Apple

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La verdad es que el anuncio me ha parecido muy llamativo por varias razones. La primera es que los “espacios publicitarios” de la Superbowl es probable que sean los más caros del mundo y, de hecho, suelen ser muy “vigilados” por publicistas y comunicadores del mundo. El hecho de que Motorola reserve uno de esos espacios y lo utilice para promocionar un tablet y no un móvil me parece muy relevante.

Lo otro que me llama la atención es que el anuncio ataca a Apple con las mismas armas que “la manzanita” utilizó en su mítico anuncio de 1984. El Motorola Xoom se presenta como algo nuevo y rompedor dentro de un mundo uniforme y monomarca.

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Este tipo de “guerra” solo demuestra de una cosas: Los “tablet” ya son un segmento maduro e importante para algunas marcas de electrónica de consumo.

Niños gratis… en Adsense

¿Niños gratis?

¿Niños gratis?

Los hay que saben lo que hay que hacer para llamar la atención. Me cuesta pensar que el titular de este anuncio de AdSense sea fruto de una casualidad. Seguro que al previsualizar el anuncio en Adwords su editor tuvo que notar que lo de “niños gratis” está más enfocado a un pedófilo, un troll del bosque o una bruja mala que a una familia con ganas de pasar un bonito fin de semana en una reserva natural.

El chat de Tuenti es noticia

Esta semana varios medios generalistas y multitud de especializados dedicaban sendos artículos (con destacado en portada incluido) a la nueva aplicación de Tuenti: el chat.

Debo reconocer que Tuenti es un fenómeno fascinante ya que han conseguido crear una red social que ha aguantado bastante bien el desembarco de Facebook en España y ha basado su proceso de captación de usuarios en un sistema de invitación y no en el “regístrate como sea para que podamos decir que tenemos 10 millones de usuarios aunque no vuelvas a aparecer por aquí”.

Sin embargo lo del lanzamiento del chat y su repercusión en los medios me ha sorprendido. A fin de cuentas no se trata de una funcionalidad novedosa sino simplemente ¡de un chat! Que además es muy parecido al de Facebook.

Supongo que la repercusión viene dada por una buena estrategia de comunicación por parte de Tuenti y la fascinación que siente últimamente la prensa por cualquier cosa que lleve en su descripción los términos como “red social” o “2.0”. Mi miedo es que este tipo de “obsesiones” suelen terminar en desengaño y son fruto del desconocimiento del sector.

Hay que poner cada cosa en su justa dimensión. Eso ayudará a que realmente se puedan mejorar los productos. En un momento en el que al otro lado del charco se debate sobre la “sostenibilidad” del negocio de las redes sociales aquí no podemos tirar cohetes porque una de las redes patrias estrena chat. Lo que me gustaría escuchar es que unos y otros lanzan aplicaciones y funcionalidades que permitan mantener el concepto de red social, respetar a los usuarios y generar el negocio suficiente como para asegurar la viabilidad de un fenómeno que cada vez tiene más influencia en la sociedad pero que no puede seguir viviendo de la inversión.

Aplicaciones tecnológicamente novedosas o que mejoren la experiencia de usuario dando estabilidad al negocio si son noticia. ¿Un chat? Creo que no.

Vimeo y Honda: un caso de éxito

Espectacular: el reflejo del sol se proyecta sobre toda pantalla y el fondo se sincroniza con el vídeo.

Espectacular: el reflejo del sol se proyecta sobre toda pantalla y el fondo se sincroniza con el vídeo.

La campaña de Honda (Honda Insight – Let It Shine) en Vimeo es uno de los mejores ejemplos de lo que puede y debe ser la publicidad en Internet. Todo un  despliegue tecnológico al servicio de un impacto publicitario agradable, perdurable… y viral.

Es un vídeo que da gusto poner en Facebook, twittear… difundir.

El rápido crecimiento de la publicidad on-line

Hoy me he encontrado con un gráfico de los que animan un poco… Se trata de una comparativa del crecimiento de la publicidad on-line respecto otros soportes como la televisión en abierto y por cable. El “pero” es que el trabajo de “The Business Insider” se basa en el mercado americano.

Evolución de la publicidad online en comparación con otros medios

Evolución de la publicidad online en comparación con otros medios

Ahora solo falta hacer un gráfico con la comparación de precios de unos y otros soportes… y entonces nos echaremos a llorar.

Aumento de tráfico en los medios digitales informativos

Acabo de leer en Periodistas 21 (una referencia muy recomendable) un estupendo post con el resumen de audiencias de los principales medios y grupos informativos de Internet (en España). Todos  crecen en mayor o menor medida aunque hay algunos ascensos significativos como el de Soitu.es (24%). En este caso, la importancia viene dada por la apuesta que hace Soitu.es en un nuevo modelo informativo.

Otros destacables son 20minutos.es con un aumento del 9% o Weblogs que se estrena en el OJD con 10 millones de usuarios únicos.

En todo caso, creo que lo importante es que estos crecimientos, junto con el aumento de la publicidad on-line, confirman que se va afianzando un cambio en el modelo informativo en el que el peso de los sitios web va siendo cada vez mayor y en muchos casos superior al de sus “hermanos de soporte” (papel, televisión, etc…).

Otra buena noticia es que la información, el contenido de calidad y relevante goza de buena aceptación por parte de los usuarios de Internet. Solo queda afinar los modelos de explotación…

Leyendo “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing”

Hace unos dias vía Twitter me enteré de que se publicaba un libro colaborativo sobre el “nuevo marketing”. La verdad es que el hecho de que fuera gratuito y estuviera publicado por gente “del mundillo” me atrajo bastante. Una hora después de tenerlo descargado opté por comprarlo en Bubok. Con ello, pasó de la esfera de lo leible a “libro de cabecera”.

Con este libro me ha pasado lo mismo que con “No me hagas pensar” de Steve Krugg. No es pretencioso, se lee rápido y te da las claves para tener una buena base de conocimientos (un vocabulario, como decían en la Facultad de Filosofía y Letras) o una estupenda plataforma para aprender más.

A nivel temático el libro abarca todo tipo de estrategias de marketing web: desde los boletines a los social media, pasando por cuestiones claves como el análisis de las métricas (auténtica obsesión de algunos compañeros) o la reputación online. En todo caso, me permito copiar directamente el índice desde su sitio oficial:

1. Bienvenido al nuevo marketing. Marc Cortés
2. Ver más allá del banner. Javier Cerezo
3. Enviar emailings. José María Gil
4. Elegir las palabras que venden. Sergio Monge
5. Pensar como los buscadores. Eduard Garolera
6. Conocer las Redes de afiliados. Rafa Jiménez
7. Escuchar a los social media. Chema Martínez Priego

7.1 Blogs… ¿Pero no habían muerto? Marc Cortés
7.2. Microblogs… ¿Los sucesores de los blogs? Marc Cortés
7.3. Podcast y video online. Jordi Pérez
7.4. Redes sociales y comunidades. Javier Godoy
7.5. Widgets. Enrique Burgos
8. Ser un community manager. Chema Martínez Priego
9. Viralizar el mensaje. Juan Sanchez
10. Gestionar la reputación online. Ivan Pino
11. Comprender la analítica web. Javier Godoy
12. Tener creatividad. Jesús Revuelta y Xavi de la Cruz
13. Llevar años navegando. Jordi Pérez
14. Poseer habilidades directivas. Javier Guardiola
15. Conseguir retorno 2.0. Juan Luis Polo
16. Por tu madre no hagas nada de esto. Richard Tejedor
17. Resumiendo el nuevo marketing. Eva Sanagustin
En resumen, una publicación gratuita (aunque creo que merece la pena la versión encuadernada de Bubok), amena, con buenos contenidos y muy horizontal en su público objetivo (desde marketineros a diseñadores web). ¡Disfrutadla!
Más información y descarga en el blog del libro.

WP Greet Box: plugin de WordPress recomendado

Hace un par de días que he descubierto un plugin de WordPress que puede ser muy útil en caso de querer mejorar las cifras de sindicación de contenidos de nuestro blog. WP Greet Box lanza un mensaje a los usuarios nuevos incitándoles a sindicar tus feeds.

Otra buena característica es que dependiendo del origen del usuario (Facebook, Google, Twitter) el mensaje, y el tipo de sugerencia, cambia. Por ejemplo, si somos un usuario que llega desde Twitter podemos decirle que agregue los feeds a su lector pero también que haga un post sobre nuestro blog o que, simplemente, se haga nuestro “follower”.

Aunque los mensaje que vienen por defecto son en inglés y un poco sosos podemos personalizarlos cambiando el idioma y haciéndolos un poco más “salaos”. Además, la personalización se hace desde el propio panel de WordPress por lo que no tenemos que andar cacharreando con archivos PHP o de idioma.

¿Tienes varios blogs? Sin problemas. Puedes traducir y personalizar los mensajes, seleccionar las reglas de visualización y luego exportar toda la configuración a un archivo TXT. Luego solo tienes que importar el archivito en el resto de tus blogs.

En resumen, teniendo en cuenta lo complicado que es establecer una política efectiva de sindicación este plugin puede conseguir que más de un usuario se convierta en un lector fiel. Además, con un ligero “toque CSS” y unos mensajes personalizados poco molestos o simpáticos podemos convertirlo en un buen “accesorio” del blog.