Trabajando con userfly...
Cada vez son más las herramientas que nos permiten estudiar la usabilidad de nuestro sitio. Está claro que el análisis heurístico y el test de usuarios siempre serán lo más productivo pero el contar con algunas herramientas automáticas y de bajo coste siempre nos permitirá hacernos una idea de como está funcionando el sitio.
Userfly nos permite capturar las acciones de nuestros usuarios de forma automática para que luego podamos reproducirlas y evaluarlas.
Para empezar, contamos con la posibilidad de hacer una prueba gratuita (captura 10 sesiones por mes) lo que es muy recomendable de cara a evaluar si el producto os es realmente útil. Dependiendo de qué otras herramientas o recursos de usabilidad tengáis “userfly” puede ayudaros mucho o ser una herramienta demasidado básica. Si os gusta, la primera cuenta de pago es de 10 dólares y os permitirá capturar 100 sesiones mensuales.
Lo mejor:
- Simple. Para empezar a trabajar solo hay que crear una cuenta e insertar un código javascript en vuestro sitio.
- Panel claro. Un listado con las sesiones capturadas, el número de páginas “consumidas” por cada usuario, el país de origen y el navegador utilizado es más que suficiente.
- Automático y anónimo. No hay que mandar invitaciones al test ni nada similar. Nuestros usuarios navegan por el sitio sin saber que son “investigados”.
- Barato. Si te gusta, puedes empezar a utilizar la herramienta gastándote menos de 10€ al mes.
Lo peor:
- Captura deficiente. En algunos casos, la captura de pantalla que hace no es demasiado buena (elementos que se superponen, alteración de caracteres, etc)
- Poca frecuencia. Si el usuario es de clic compulsivo puede llegar a ir más rápido que la aplicación de grabado.
- Comienzo automático. Cuando creamos un test nuevo la aplicación empieza a registrar sesiones sin que nosotros iniciemos nada. ¿El problema? Como te descuides puedes “fundir” tus límite de sesiones mensuales en un par de horas.
En resumen, desde luego no es la aplicación definitiva pero es fácil de usar e implementar y la relación entre el coste y lo que aporta la hacen bastante atractiva. Prueba y decide.