Yes.fm nos soprende con este mensaje...
Si hace poco no me dejaban elegir los asientos de un concierto por usar Firefox hoy me encuentro con que no puedo utilizar los controles de un reproductor de música por motivos legales.
La verdad es que el mensaje que me he encontrado en Yes.fm me ha resultado soprendente por varias razones:
- Llevaba toda la mañana utilizando sin problemas los controles… ¿hay un límite legal de horas para utilizar controles de navegador? (buscaré sentencias).
- ¿Qué tiene que ver la ley con el “play”, el “stop”, el “palante” y el “patrás”?.
- ¿Cobra canon la SGAE por utilizar controles?
Hay otros sitios que limitan el uso de controles (por ejemplo, lastfm.com) pero es la primera vez que me encuentro un mensaje tan raro y descorazonador como este. Creo que no hay peor estrategia de usabilidad o diseño emocional que decirle a un usuario que no puede utilizar algo por motivos legales.
Hubiera bastado con decir que si no eres usuario de pago no puedes usar los controles… punto. Es simplemente una característica “recortada” a la que solo tendremos acceso si pagamos. Como usuario puede gustarme o no pero lo admito. A fin de cuentas está dentro de la “lógica” de negocio que sitios como Last.fm, Spotify o el que nos ocupa utilizan.
En fin, una modificación (supongo) sencilla podría mejorar mucho la experiencia de usuario de un sitio, que en los pocos días que lo llevo usando, me está dando bastantes satisfacciones… musicales.
